Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment CARET collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.caretbijoux.com.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Maison du Style Nancy
24 rue des Sœurs Macarons
54000 Nancy
France

Adresse e-mail de contact : caret.france@gmail.com

Les informations juridiques complètes de l’éditeur du site sont disponibles dans les Mentions légales.

Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site caretbijoux.com, nous pouvons collecter les données suivantes :

nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
adresse de livraison ;
adresse de facturation ;
informations relatives à vos commandes ;
informations de paiement ;
historique d’achat ;
échanges avec notre service client ;
données de navigation sur le site ;
préférences marketing, si vous avez donné votre accord.

Nous ne collectons que les données nécessaires à la gestion de votre commande, à l’amélioration de nos services et, lorsque vous y consentez, à l’envoi de communications commerciales.

Finalités de la collecte

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour :

traiter et expédier vos commandes ;
gérer les paiements, factures, retours et remboursements ;
assurer le suivi de la relation client ;
répondre à vos demandes envoyées par e-mail ou via le site ;
gérer votre compte client, si vous en créez un ;
améliorer le fonctionnement du site ;
personnaliser votre expérience d’achat ;
envoyer des offres, nouveautés ou informations commerciales, uniquement si vous y avez consenti ;
respecter nos obligations légales, comptables et fiscales ;
prévenir les fraudes et sécuriser les transactions.

La CNIL rappelle que les utilisateurs doivent être informés de manière claire sur l’utilisation de leurs données et pouvoir contrôler la manière dont elles sont utilisées.

Bases légales du traitement

Selon les cas, vos données sont traitées sur les bases légales suivantes :

l’exécution du contrat, pour traiter vos commandes, livraisons, paiements, retours et demandes liées à vos achats ;
le consentement, pour l’envoi de newsletters, d’offres commerciales ou l’utilisation de certains cookies ;
l’obligation légale, pour la conservation des factures et documents comptables ;
l’intérêt légitime, pour assurer la sécurité du site, prévenir les fraudes et améliorer nos services.

Le RGPD prévoit notamment que tout traitement de données doit être licite, transparent et fondé sur une base légale appropriée.

Données de paiement

Les paiements réalisés sur caretbijoux.com sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.

CARET ne conserve pas directement les coordonnées complètes de votre carte bancaire. Les informations de paiement sont traitées par les prestataires de paiement utilisés sur le site, conformément à leurs propres règles de sécurité et de confidentialité.

Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire à :

Shopify, pour l’hébergement et le fonctionnement de la boutique ;
nos prestataires de paiement ;
nos transporteurs et services de livraison ;
nos outils de gestion client, marketing ou e-mailing, si utilisés ;
nos prestataires techniques ;
les autorités administratives ou judiciaires, uniquement lorsque la loi l’exige.

Shopify indique mettre à disposition des marchands des outils liés à la confidentialité client, notamment pour configurer la politique de confidentialité, le bandeau cookies et certains paramètres marketing.

Hébergement du site

Le site caretbijoux.com est hébergé par Shopify.

Dans le cadre de l’exploitation de la boutique, certaines données peuvent être traitées par Shopify afin d’assurer le fonctionnement technique du site, la gestion des commandes, la sécurité et les services associés à la plateforme.

Shopify précise toutefois que l’utilisation de ses services ne garantit pas à elle seule la conformité RGPD : le marchand reste responsable de ses propres pratiques de traitement des données.

Transfert des données hors Union européenne

Certains prestataires utilisés pour le fonctionnement du site peuvent être situés en dehors de l’Union européenne ou traiter des données en dehors de l’Union européenne.

Lorsque cela est nécessaire, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément à la réglementation applicable, notamment par des clauses contractuelles types ou tout autre mécanisme reconnu par le RGPD.

Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

les données liées aux commandes et factures peuvent être conservées pendant la durée légale applicable aux obligations comptables et fiscales ;
les données liées au compte client sont conservées tant que le compte est actif ;
les données utilisées à des fins marketing sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement ou votre désinscription ;
les données relatives aux demandes envoyées au service client sont conservées le temps nécessaire au traitement de la demande ;
les cookies sont conservés selon leur finalité et conformément aux durées prévues par la réglementation applicable.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

droit d’accès à vos données ;
droit de rectification ;
droit d’effacement ;
droit d’opposition ;
droit à la limitation du traitement ;
droit à la portabilité ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

caret.france@gmail.com

Merci d’indiquer clairement votre demande et de fournir les informations nécessaires à votre identification.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Newsletters et communications commerciales

Si vous vous inscrivez à notre newsletter ou acceptez de recevoir nos communications commerciales, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer des offres, nouveautés et informations relatives à CARET.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment :

en cliquant sur le lien de désinscription présent dans nos e-mails ;
ou en nous contactant à caret.france@gmail.com.

Cookies

Le site caretbijoux.com peut utiliser des cookies et autres traceurs afin de :

assurer le bon fonctionnement du site ;
mémoriser votre panier ;
faciliter la navigation ;
mesurer l’audience du site ;
personnaliser votre expérience ;
proposer des contenus ou publicités adaptés, si applicable.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site. D’autres nécessitent votre consentement préalable.

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau cookies ou l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou la destruction.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisé. Nous vous invitons à utiliser un mot de passe fort et à ne pas partager vos identifiants de connexion.

Données des mineurs

Le site caretbijoux.com ne s’adresse pas spécifiquement aux mineurs.

Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles concernant des mineurs sans l’accord d’un représentant légal. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles, vous pouvez nous contacter à caret.france@gmail.com afin d’en demander la suppression.

Modification de la politique de confidentialité

CARET se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux évolutions légales, techniques ou commerciales.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de votre navigation.

Dernière mise à jour : 29/04/2026

Contact

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

CARET / Maison du Style Nancy
24 rue des Sœurs Macarons
54000 Nancy
France

caret.france@gmail.com